O provedor de ensaio de proficiência (EP) desempenha um papel estratégico que pode impactar diretamente a qualidade da avaliação e o reconhecimento dos resultados obtidos. A participação em programas de ensaios de proficiência é essencial para laboratórios que desejam demonstrar a confiabilidade de seus resultados, cumprir exigências regulatórias e obter ou manter acreditações como a ISO/IEC 17025.

Vamos abordar a seguir, apresentamos os principais critérios a serem considerados para selecionar um provedor confiável e tecnicamente competente.

Provedor de Ensaio de Proficiência com Acreditação ISO/IEC 17043

O primeiro critério deve ser verificar se o provedor é acreditado com base na norma ABNT NBR ISO/IEC 17043, que estabelece os requisitos gerais para a competência de provedores de ensaios de proficiência. Esta acreditação, geralmente concedida por organismos reconhecidos como o CGCRE/Inmetro no Brasil, assegura que o programa é operado com imparcialidade, rigor técnico e gestão da qualidade.

Dica: Consulte o site do Inmetro ou de outros organismos de acreditação para confirmar se o provedor está na lista de entidades reconhecidas.

Escopo Técnico Compatível do Provedor de Ensaio de Proficiência com suas Atividades

Nem todos os programas de EP são adequados para todos os laboratórios. É essencial avaliar se o provedor oferece ensaios de proficiência dentro do escopo técnico que corresponde às suas atividades analíticas — seja em alimentos, ambiental, clínico, químico, físico, microbiológico, molecular, entre outros.

Verifique:

  • Matrizes de ensaio semelhantes às que você analisa rotineiramente.
  • Parâmetros e métodos avaliados compatíveis com os seus.
  • Níveis de concentração e faixas analíticas adequadas.

Reputação Técnica e Histórico de Atuação

Busque informações sobre o histórico e a experiência do provedor de ensaio de proficiência no setor. Um provedor consolidado, com participação ativa em fóruns técnicos, reconhecimento por órgãos reguladores e atuação em diversos países, transmite mais segurança quanto à robustez dos seus programas.

Fontes confiáveis para consulta:

  • Publicações técnicas e científicas.
  • Avaliações de outros laboratórios.
  • Participação em redes internacionais (como EPTIS ou ILC/PT databases).

Clareza na Documentação Técnica

Um provedor confiável disponibiliza:

  • Plano do programa (detalhes sobre cronograma, métodos, parâmetros, critérios de avaliação e confidencialidade);
  • Relatórios claros e completos;
  • Dados estatísticos com embasamento técnico;
  • Suporte para interpretação de resultados e análise de desempenho.

A transparência metodológica é essencial para rastreabilidade e confiabilidade dos resultados.

Provedor de Ensaio de Proficiência com Suporte Técnico e Atendimento

Um diferencial importante é o nível de suporte técnico prestado. Isso inclui:

  • Atendimento ágil e qualificado;
  • Auxílio na resolução de dúvidas durante o processo;
  • Suporte na análise de desempenho;
  • Treinamentos ou orientações adicionais para equipes técnicas.

Frequência e Logística de Participação

Verifique se o provedor oferece frequência adequada (anual, semestral, trimestral) e uma logística de envio de amostras que atenda à sua localidade e necessidades operacionais. Isso inclui:

  • Estabilidade e integridade das amostras durante o transporte;
  • Prazos viáveis para análise e submissão de resultados;
  • Facilidade na inscrição e recebimento de documentos via sistema online.

Reconhecimento Nacional e Internacional

Se sua organização atua em diferentes mercados ou busca acreditações internacionais, dê preferência a provedor de ensaio de proficiência reconhecido fora do país ou que participe de redes internacionais de intercomparação. Isso facilita o reconhecimento dos resultados junto a clientes e organismos regulatórios internacionais.

Custo-benefício e Transparência Comercial

Embora o preço não deva ser o principal fator, é importante avaliar se o investimento está de acordo com:

  • A abrangência técnica do programa;
  • A qualidade das amostras e dos relatórios;
  • O suporte oferecido.

Desconfie de preços muito abaixo do mercado, especialmente se não houver evidências de acreditação ou reconhecimento técnico.

Escolher o provedor de ensaio de proficiência não é apenas uma exigência normativa — é uma decisão estratégica que impacta diretamente a credibilidade do seu laboratório. Programas bem estruturados promovem a melhoria contínua, a identificação de falhas sistêmicas e o fortalecimento da confiança nos seus processos analíticos.

Por isso, invista tempo na análise criteriosa dos provedores disponíveis e, sempre que possível, participe de fóruns técnicos e redes de laboratórios que compartilham experiências sobre EPs.